Általános szerződési feltételek és adatvédelem

Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) és Adatvédelmi tájékoztató

1. Általános tudnivalók, a Felek közötti szerződés létrejötte

1.1. A jelen általános szerződési feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) szabályozza a ZALADIAG Kereskedelmi és Szolgáltató Kft. (8900 Zalaegerszeg Liget utca 31., cégjegyzékszám: 20-09-074393, adószám: 25051144-2-20, a továbbiakban Szolgáltató) weboldalán (www.zaladiagshop.hu, a továbbiakban: Weboldal), és elektronikus piacterén (a továbbiakban: Webáruház) megjelenített termékekre vonatkozó ajánlattételi, szerződéskötési és -teljesítési eljárást a Szolgáltató és a Fogyasztó (a továbbiakban együtt: Felek) között.

1.2. A Zaladiag Webáruházban történő vásárlás elektronikus úton leadott megrendeléssel lehetséges, a jelen ÁSZF-ben meghatározott módon. A mindenkor hatályos ÁSZF megtalálható a Szolgáltató https://.zaladiagshop.hu honlapcímén.

1.3 Jelen ÁFSZ 2022. augusztus 10. napjától hatályos, visszavonásig érvényes. A dokumentum nem kerül iktatásra. A szabályzatot a Szolgáltató egyoldalúan módosíthatja, a változtatás a Weboldalon való megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba.

1.4. Szolgáltató adatai, elérhetőségei:

Szolgáltató neve: Zaladiag Kereskedelmi és Szolgáltató Kft.

Székhely: 8900 Zalaegerszeg, Liget u. 31.

Adószám: 25051144-2-20

Közösségi adószám: HU25051144220

Cégjegyzékszám: 20-09-074393

Telefon: +36-20-367-5577

E-mail: zaladiag@zaladiag.hu

Weboldal: zaladiagshop.hu

Szerződés nyelve: magyar

2. Megrendelés

A Fogyasztó a megrendelés feladásával kijelenti, hogy a jelen ÁFSZ-t elfogadja és magára nézve kötelezőnek ismeri el. A Fogyasztó a megrendelés feladásával kijelenti, hogy a Weboldalon feltűntetett Adatvédelmi tájékoztatót megismerte, elfogadja, és az adatkezeléshez hozzájárul.

A vásárolt áruk lényeges tulajdonságait, jellemzőit, az áruk használatára vonatkozó utasításokat a konkrét árucikk információs oldaláról, illetve a termékhez mellékelt használati utasításból lehet részletesen megismerni.

A Szolgáltató a megrendelést követően 1-5 napon belül felveszi a kapcsolatot a Fogyasztóval. A Fogyasztó érdeklődhet a telefonos ügyfélszolgálaton, hogy a rendelése milyen állapotban van, és hogy lehetséges-e még póttételt rögzíteni.

A Weboldalon kiválasztott és megrendelt terméket a Szolgáltató a Fogyasztónak e-mailben küldött rendelési visszaigazolásban szereplő időpontban szállítja ki a Fogyasztó által a megrendelés során jelzett szállítási címre.

Ha a Webáruház a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott áru nem áll rendelkezésére, illetve a megrendelt szolgáltatást nem áll módjában nyújtani, köteles erről a megrendelőt tájékoztatni. A Webáruház nem köt szerződést kiskorúakkal. A megrendelő a kereskedelmi feltételek elfogadásával nyilatkozik arról, hogy nagykorú.

A megrendelést a Szolgáltató csak regisztrált Fogyasztóitól fogadja el, és csak abban az esetben, ha a Fogyasztó a megrendeléshez szükséges valamennyi mezőt maradéktalanul kitölti.

A Szolgáltatót a Fogyasztó által tévesen és/vagy pontatlanul megadott rendelési adatokra visszavezethető szállítási késedelemért, illetve egyéb problémáért, hibáért semminemű felelősség nem terheli.

3. Szállítási és fizetési feltételek

3.1 Szállítás, szállítási díjak:

40 KG ALATTI TERMÉKEK SZÁLLÍTÁSA:

• A Szolgáltató a megrendeléseket Magyarország egész területén házhoz szállíttatja igény szerint a megadott szállítási címre. Kizárólag belföldi megrendeléseket áll módjában elfogadni kiszállítással. A termékek szállítását a Magyar Posta biztosítja a következő táblázat alapján. A szállítási díj függ a csomag súlyától és a fizetés módjától. Külföldi kiszállításra csak egyedi egyeztetés alapján van lehetőség. A Szolgáltató a szállítás díjáról minden esetben a számlázást megelőzően egyeztet a Fogyasztóval.

A szállítás bruttó díja:

Utánvétkezelés bruttó díja (amennyiben a rendelés értékét a csomag átvételekor kívánja kiegyenlíteni a Fogyasztó):

• Személyes átvételre előzetes egyeztetés után van lehetőség.

Székhely: 8900 Zalaegerszeg, Liget utca 31.

Raktár: 8992 Bagod Kossuth utca 23/D

H-P: 8-17 h-ig

RAKLAPOS TERMÉKEK SZÁLLÍTÁSA (40 KG FELETT):

• 40 kg összsúly felett a termékek szállítása egyedi szállítóval történik. A Szolgáltató a szállítás díjáról minden esetben a számlázást megelőzően egyeztet a Fogyasztóval.
• A Szolgáltató az által forgalmazott szervizberendezések szállítását, telepítését, beüzemelését vállalja igény szerint. Ennek díját a számlázást megelőzően egyezteti a Fogyasztóval.
• Személyes átvételre előzetes egyeztetés után van lehetőség.

Székhely: 8900 Zalaegerszeg, Liget utca 31.

Raktár: 8992 Bagod Kossuth utca 23/D

H-P: 8-17 h-ig

A Szolgáltató a szállítási díj változtatásának jogát fenntartja azzal, hogy a módosítás a Weboldalon való megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba. A módosítás a már megrendelt termékek szállítási díját nem befolyásolja.

3.2 Sikertelen kézbesítés

Sikertelen kézbesítés esetén a csomag 5 napon belül átvehető a legközelebbi Magyar Postán. A Fogyasztó hibájából meghiúsult kézbesítés miatti újraküldés költségei minden esetben a Fogyasztót terhelik.

3.2 Sérült doboz

Ha a Fogyasztó olyan sérülést tapasztal a dobozon, mely a benne lévő áru károsodására utal, akkor vetessen fel jegyzőkönyvet, és ne vegye át a csomagot. Abban az esetben, ha a termékről felbontás után a futár jelenlétében kiderül, hogy az bizonyítottan sérült, és a sérülés az áru átvételét megelőzően keletkezett, a termékre 8 napos cseregaranciát biztosítunk. Ilyen esetben a sérülést a futár által felvett jegyzőkönyvvel igazolhatja. Jegyzőkönyv hiányában nem áll módunkban a Szolgáltatónak térítésmentesen cserélni a küldeményt. Sérült termék esetén a Fogyasztó köteles haladéktalanul tájékoztatni a Szolgáltatót.

3.3 Hiányzó tétel

A Fogyasztó termékmegrendelés esetén köteles a kiszállítás időpontjában a csomagot tételesen ellenőrizni és hiány esetén a Szolgáltatót haladéktalanul értesíteni.

3.4 Vásárlástól való elállási jog

A Fogyasztó a vásárlástól indoklás nélkül elállhat 14 naptári napon belül. A Fogyasztó az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor az árut átvette. A vételár visszatérítési módjait a Fogyasztóval egyeztetik. A terméket csak eredeti állapotában és csomagolásában, hiánytalan mennyiségi, minőségi állapotában veszi vissza a Szolgáltató.

A Fogyasztó viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerülő költségeket. A Fogyasztó az elállással érintett terméket utánvétellel nem küldheti vissza! A Fogyasztót ezenfelül egyéb költség nem terheli. A Szolgáltató követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését. Ha az elállási jog alapján visszaszállított áru nincs kifogástalan, újra eladható állapotban, akkor a megrendelő kártérítésre kötelezett, amennyiben az áru állapotának romlását, tönkremenését, vagy visszaadásának másmilyen ellehetetlenülését szándékosan vagy hanyagságból idézte elő.

Az elállási jog gyakorlására vonatkozó 45/2014 (II.26) Kormányrendelet szövegét letöltheti a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság honlapjáról.

Az elállás joga személyes átvétel esetén is gyakorolható. A Fogyasztó elállási nyilatkozatát a Kapcsolat menüpont alatt feltüntetett telefonszámon, postai vagy e-mail címen, illetve az Ügyfélszolgálaton keresztül közölheti a Szolgáltatóval.

Elállási/Felmondási nyilatkozatminta

(csak a szerződéstől való elállási/felmondási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza)

Címzett:

Alulírott/ak kijelentem/kijelentjük, hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási/felmondási jogomat/jogunkat az alábbi termék/ek adásvételére vagy az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében:

Szerződéskötés időpontja /átvétel időpontja:

A fogyasztó(k) neve:

A fogyasztó(k) címe:

A fogyasztó(k) aláírása: (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén)

Kelt:

A Fogyasztó nem gyakorolhatja elállási jogát:

– olyan termék értékesítése esetében, amely a Fogyasztó személyéhez kötött, illetve amelyet a Fogyasztó utasításai alapján vagy kifejezett kérésére állítottunk elő, vagy amely természeténél fogva nem szolgáltatható vissza, valamint,

– a jogszabályok által meghatározott további esetekben.

– ha nem minősül fogyasztónak az új Ptk. szerint.

Felhívjuk szíves figyelmét, hogy a Fogyasztó és Vállalkozás esetében eltér az Elállás joga.

Vállalkozásnak [8:1. § (1) bekezdés 4. pont] a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében eljáró személy minősül.

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendeletben meghatározott elállási jog csak a fogyasztókat illeti meg, cégeket nem. A Ptk. 8:1. § 3. pontja szerint fogyasztó nem más, mint a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy. Azaz jogi személyeket, cégeket nem illet meg az elállási jog.

3.5 Fizetés módjai:

– Utánvétel MPL (Magyar Posta Zrt.)

Amennyiben a rendelés értékét a csomag kézhezvételekor kívánja kiegyenlíteni a Fogyasztó.

– Előre utalás

Fizetés banki átutalással e-mailben kapott számla alapján

– Készpénz / Utalás (Személyes átvétel esetén)

Az üzleti kapcsolat elmélyülésével a Fogyasztó kérésére lehetőség van átutalásra a megállapított hitelkeret összegéig. Amennyiben egy Fogyasztónak lejárt, kifizetetlen számlája van, annak kiegyenlítéséig csak készpénzes fizetésre szolgálja ki a Szolgáltató.

4. Panaszkezelés, vitarendezés

4.1 Amennyiben a Fogyasztónak a vásárlás során bármilyen problémája, panasza lenne, azt a következő módokon hozhatja a Szolgáltató tudomására:

– E-mailben, a következő címre írt elektronikus levélben: zaladiag@zaladiag.hu

– Postai levélben, a Zaladiag Kft., 8900 Zalaegerszeg Liget utca 31 szám alatti címére küldve.

– Személyesen, nyitvatartási időben (hétfőtől péntekig: 8-16 óráig), a 8900 Zalaegerszeg Liget utca 31 szám alatti címen található irodában.

– Telefonon: a +36 20 367 55 77 es számon, nyitvatartási időben.

E-mailben, vagy postai levélben érkezett panasz a lehető legrövidebb időn belül, de mindenképpen a jogszabályban előírt 30 napon belül kivizsgálásra és megválaszolásra kerül. Amennyiben a panaszt nem tartja a Szolgáltató jogosnak, álláspontját meg is indokolja.

A személyesen, vagy telefonon közölt panaszt megkísérli azonnal kivizsgálni és amennyiben az nem orvosolható azonnal, arról jegyzőkönyvet vesz fel, majd 30 napon belül érdemben megválaszolja.

4.2 Egyéb jogérvényesítési lehetőségek:

4.2.1 Amennyiben a Feleknek nem sikerül közvetlenül a megfelelő módon megoldani a panaszt, lehetőség van a lakóhely (tartózkodási hely) szerint illetékes Kereskedelmi és Iparkamara mellett működő Békéltető Testülethez fordulni, melyek elérhetősége: http://www.bekeltetes.hu

Az eljárás ingyenes.

A Fogyasztó belföldi lakóhelye és tartózkodási helye hiányában a Szolgáltató székhelye szerinti békéltető testület az illetékes, amelynek elérhetőségei:

Zala Megyei Békéltető Testület

Cím: 8900 Zalaegerszeg, Petőfi u. 24.

Telefon: 06-92-550-513

Fax: 06-92-550-525

E-mail: zmbekelteto@zmkik.hu

http://bekelteteszala.hu/

4.2.2 Békéltető testületi eljárás helyett a Fogyasztó közvetlenül bírósághoz is fordulhat. Felek a jogvitájukra kikötik a Zalaegerszegi Járásbíróság kizárólagos illetékességét.

4.2.3 Fogyasztó panasszal fordulhat a fogyasztóvédelmi hatósághoz. A fogyasztóvédelmi hatóság kijelöléséről szóló 387/2016. (XII. 2.) Korm. rendelet szerint közigazgatási hatósági ügyekben elsőfokon a járási hivatal, illetve a megyeszékhely szerinti járási hivatal, másodfokon országos illetékességgel a Pest Megyei Kormányhivatal jár el. A járási hivatalok elérhetőségei: http://jarasinfo.gov.hu

Fogyasztóvédelmi hatóság elérhetőségei:

https://fogyasztovedelem.kormany.hu/#/fogyasztovedelmi_hatosag

5. Felelősség korlátozása

A Szolgáltató Weboldalán és Webáruházában való vásárlás feltételezi a Fogyasztó részéről az Internet lehetőségeinek és korlátainak ismeretét és elfogadását, különös tekintettel a technikai teljesítményekre és a felmerülő hibákra.

A Szolgáltató semmilyen módon nem felelős semmilyen alapon, semmilyen kárért, függetlenül attól, hogy direkt, vagy indirekt, ami a Szolgáltató Weboldalához való csatlakozás során vagy miatt következett be.

A Fogyasztó felelőssége felmérni, hogy hogyan védheti meg a számítógépén tárolt adatait a behatolóktól. A Szolgáltató nem vonható felelősségre semmilyen, harmadik személy által valamely résztvevő rovására történt csalás vagy egy bűncselekmény miatt.

Abban az esetben, ha a Fogyasztó bármilyen formában megsérti a jelen ÁSZF-ben foglaltakat, a Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy egyoldalúan érvénytelennek nyilvánítsa a Fogyasztó regisztrációját, megrendelését, vásárlását.

Szolgáltató nem vállal felelősséget a Termék nem rendeltetés szerinti felhasználásból származó semmiféle veszteségért vagy kárért.

A Weboldalról megrendelhető termékek árai változtatásának jogát a Szolgáltató fenntartja azzal, hogy a módosítás a Weboldalon való megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba. A módosítás a már megrendelt termékek vételárát nem befolyásolja.

A Szolgáltató a rajta kívülálló hibákért – legyen az nyomdai vagy technikai – felelősséget nem vállal.

Amennyiben a Szolgáltató minden gondossága ellenére hibás ár kerül a Weboldal vagy a Webáruház felületére, különös tekintettel a nyilvánvalóan téves, pl. a Termék közismert, általánosan elfogadott vagy becsült árától jelentősen eltérő, esetleg rendszerhiba miatt megjelenő “0” Ft-os vagy “1” Ft-os árra, akkor a Szolgáltató nem köteles a Terméket hibás áron rendelkezésre bocsátani, hanem felajánlhatja a helyes áron történő vásárlás lehetőségét, amelynek ismeretében a Fogyasztó elállhat vásárlási szándékától.

A Webáruházból rendelhető termékek jellemzően raktáron vannak. Az aktuális készletinformációk minden termék mellett megjelennek. Amennyiben a megrendelés után mégis kiderül, hogy a termék nincs raktáron, a Szolgáltató felveszi a vásárlóval a kapcsolatot, és a megrendelés módosulhat, vagy az esetlegesen előre kifizetett összeget a Szolgáltató visszatéríti.

A Szolgáltató Weboldalán megjelentetett termékképek helyenként csak illusztrációk, azok a valóságtól eltérés előfordulhat.

A Weboldal bármilyen része, így a képi és szöveges tartalmak is kizárólag a Szolgáltató előzetes, írásos hozzájárulásával, és a forrás megjelölésével használhatók fel.

A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a jelen ÁSZF tartalmát egyoldalúan módosítsa. A jelen ÁSZF bármely módosítása abban az időpontban lép hatályba, amikor az online elérhetővé válik a Szolgáltató Weboldalán vagy Webáruházában.

6. Kellékszavatosság, termékszavatosság, jótállás, garanciális ügyintézés

A Fogyasztót akkor illetik meg a Fogyasztói jogok, ha a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény szerint is Fogyasztónak minősül (a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy).

6.1 Kellékszavatosság

A Fogyasztó a Szolgáltató hibás teljesítése esetén a Szolgáltatóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.

A Fogyasztó – választása szerint – az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet:

– Kijavítást vagy kicserélést kérhet kivéve, ha a Fogyasztó által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a Szolgáltató számára a teljesítés aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, akkor igényelheti az arányos árleszállítást vagy a hibát a Szolgáltató költségére Ön is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat.

A Fogyasztó köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított 2 hónapon belül közölni. A szerződés teljesítésétől számított 2 éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait a fogyasztó már nem érvényesítheti a Szolgáltatóval szemben.

A teljesítéstől számított 12 hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha a Fogyasztó igazolja, hogy a terméket a Szolgáltatótól vásárolta meg. A teljesítéstől számított 12 hónap eltelte után azonban a Fogyasztó köteles bizonyítani, hogy az általa felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.

A termék hibája esetén a Fogyasztó – választása szerint – a fentiek szerinti kellékszavatossági vagy az alábbiak szerint termékszavatossági igényt érvényesíthet.

6.2 Termékszavatosság

Termékszavatossági igényként a fogyasztó kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.

A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

Termékszavatossági igényét a Fogyasztó a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított 2 éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.

Termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén a Fogyasztónak kell bizonyítania.

A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:

– a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy

– a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy

– a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.

A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.

A Fogyasztó ugyanazon a hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.

6.3 Jótállás

Szolgáltató az általa forgalmazott termékekre a Ptk.-ban és az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003 (IX.22) Korm. rendeletben és egyéb jogszabályokban előírt, illetve a Termék gyártója (a továbbiakban: „Gyártó”) által vállalt jótállási (garancia-) időt biztosítja.

A jótállási jeggyel ellátott termékekre vonatkozó jótállási igényét a Fogyasztó a számla másolatával, valamint eredeti jótállási jeggyel érvényesítheti. Jótállási jeggyel nem rendelkező termékekhez a számla vagy annak másolata szolgál jótállási igazolásként. A jótállási határidő a termék eladási árától függ: 10 000-100 000 Ft eladási ár esetén 1 év, 100 000-250 000 Ft közötti eladási ár esetén 2 év, 250000 Ft eladási ár esetén 3 év.

A jótállási határidő kezdete a termék átadásának dátuma a Fogyasztó részére, vagy ha az üzembe helyezést a Szolgáltató vagy annak megbízottja végzi, az üzembe helyezés dátuma.

A Szolgáltató jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett.

A termékek szakszerűtlen használata, beszerelése, beüzemelése, illetéktelen javítása, átalakítása a jótállás azonnali elvesztését vonja maga után. A Szolgáltató nem tartozik továbbá szavatossággal, illetve jótállással az olyan károkért, amelyek a túlzott igénybevételből, illetve a meghatározottól eltérő behatásokból származnak (pl. idegen tárggyal való ütközésből, nem megfelelő tárolásból, stb.). Azoknál a termékeknél, melyeknél időközi felülvizsgálat, kalibrálás van előírva a használatukhoz (pl. kerékkiegyensúlyozó, emelőgép), a jótállás feltétele a szükséges időközi dokumentációk megléte.

6.4 Garanciális ügyintézés

Ha a Webáruházban vásárolt termék jótállási időn belül meghibásodik, a Fogyasztó haladéktalanul jelzi ezt a tényt a Szolgáltató részére.
Fogyasztó a terméket visszajuttathatja Szolgáltató székhelyére, telephelyére vagy a Szolgáltató által megadott szervizbe személyesen, futárszolgálattal vagy postai úton, utánvéttel történő átvételre nincs lehetőség. A szállítási költség a Fogyasztót terheli, melynek indokolt mértékét megalapozott jótállási igény esetén a Szolgáltató a Fogyasztónak megtérít.

Garanciális ügyintézésre leadott termékeket lehetőség szerint eredeti csomagolásban, gyári tartozékaival együtt kell visszajuttatni, megtisztított állapotban, az esetleges csereigény érvényesítéséhez. Postai szállítás, illetve futárszállítás esetén fontos, hogy a szükséges papírokon kívül hibaleírás, valamint a Fogyasztó napközbeni telefonos elérhetősége is mellékelve legyen a meghibásodott termékhez. A Fogyasztó köteles gondoskodni a postán vagy futárszolgálattal visszajuttatott termékek megfelelő csomagolásáról, mivel a szállítás során keletkezett károkért a Szolgáltatónak nem áll módjában felelősséget vállalni.

A Szolgáltató minden garanciális időszakban leadott terméket átvesz, és a leadott termékeket bevizsgálja, azok javíthatóságát vagy cserejogosultságát megállapítja. A nem rendeltetésszerű használatból eredő károk és az ezzel kapcsolatos költségek a kár okozóját terhelik.

Ha a Gyártó javítójának (vagy az általa megbízott személynek) a Fogyasztó telephelyén kell dolgoznia, a vonatkozó utazási költségeket, valamint az étkezést és szállást a Fogyasztónak kell felszámítani.

A gépen végzett javításokat vagy egyéb munkálatokat követően a garancia nem hosszabbodik meg.

A garancia nem terjed ki a gépen keletkezett károkra, amelyek a következőkből erednek:

• szállítás
• elhanyagolás
• nem rendeltetésszerű használat és/vagy a használati útmutatóban foglalt utasításoknak nem megfelelő használat.
• helytelen elektromos csatlakozások.

A garancia érvényét veszti, ha:

• a Gyártó által nem engedélyezett személyek által végzett javítások
• a Gyártó által nem engedélyezett módosítások
• olyan alkatrészek és/vagy berendezések használata, amelyeket nem a Gyártó szállított vagy hagyott jóvá
• a gép azonosító táblájának eltávolítása vagy megváltoztatása.

7. Üzletszabályzat

A szerződés tárgyának lényeges tulajdonságai

Az alábbiakban a Weboldalunkhoz kapcsolódó általános információkat, tájékoztatásokat és jogi iránymutatásokat találja. A Zaladiag webáruházának használatára, megrendelések leadására és a létrejövő adásvételi szerződésre vonatkozó Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) az iránymutatóak.

A vásárolt áruk jellemzőit a konkrét árucikk információs oldalából tudhatja meg részletesen.

Az ismertető leírás esetleges pontatlanságáért nem vállalunk felelősséget, a feltüntetett képek helyenként illusztrációk.

A vételár mindig a kiválasztott áru mellett feltüntetett nettó ár.

Az esetleges elírásokból eredő károkért cégünk nem vállal felelősséget.

Egyes termékcsoportokba tartozó árukra vonatkozó szállítási és fizetési feltételek eltérhetnek egymástól.

Egyéb feltételek

Az elektronikus szerződéskötés feltételei:

A megrendelés visszaigazolását követően a rendelés leadása során megjelölt módon az árut kiszállítjuk.

A megrendelés és visszaigazolás nyelve: magyar.

8. Adatbeviteli hibák kijavításának technikai lehetőségei:

Az adatbeviteli hibáknak a szerződéses nyilatkozat elküldését megelőzően történő azonosításához és kijavításához biztosított eszközök:

– a „Kosár” tartalma bármikor ellenőrizhető, változtatható, vagy akár törölhető.

– a személyes adatok (pl.: számlázási cím, szállítási cím, telefonszám, stb.) tartalma bármikor ellenőrizhető, változtatható.

Ha tévedésből mást rendelt, mint amit szeretett volna, és ezt utólag veszi észre, kérjük, jelezze ügyfélszolgálatunkon a zaladiag@zaladiag.hu e-mail címen, vagy a +3620/3675577-es telefonszámon. Fontos, hogy a rendelést követően ezt haladéktalanul tegye meg, mert akár 1 munkanapon belül kézbesíthetjük a megrendelt termékeket és akkor a tévedés korrigálására már nincs lehetőség.

Az eladó adatai:

Cégszerű megnevezés: Zaladiag Kft.

Adószám: 25051144-2-20

Cégjegyzékszám: 20-09-074393

Székhely: 8900 Zalaegerszeg Liget utca 31.

Telefon: +36 20 367 55 55

E-mail: zaladiag@zaladiag.hu

A tárhelyet biztosító szolgáltató adatai:

Cégszerű megnevezés: Médiacenter Hungary Kft.

Adószám: 13922546-2-03

Település: 6000 Kecskemét, Erkel Ferenc utca 5.

Email: mediacenter@mediacenter.hu

A Webáruház működésével, megrendeléssel, szállítással kapcsolatos további információról tájékozódhat a Szolgáltató elérhetőségein keresztül. A Weboldalon található bármely termék minőségével, alapvető tulajdonságával, használatával kapcsolatos további információról tájékozódhat a Szolgáltató elérhetőségein keresztül.

ADATVÉDELMI TÁJÉKOZTATÓ

Zaladiag Kft. és zaladiagshop.hu adatvédelemre irányuló lépései, az adatgyűjtés folyamatai

1. Értelmező rendelkezések:

Adatkezelő: az a természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkezőszervezet, aki vagy amely önállóan vagy másokkal együtt az adat kezelésének célját meghatározza, az adatkezelésre (beleértve a felhasznált eszközt) vonatkozó döntéseket meghozza és végrehajtja, vagy az adatfeldolgozóval végrehajtja.

Adatkezelés: az alkalmazott eljárástól függetlenül az adaton végzett bármely művelet vagy a műveletek összessége, így különösen gyűjtése, felvétele, rögzítése, rendszerezése, tárolása, megváltoztatása, felhasználása, lekérdezése, továbbítása, nyilvánosságra hozatala, összehangolása vagy összekapcsolása, zárolása, törlése és megsemmisítése, valamint az adat további felhasználásának megakadályozása, fénykép-, hang- vagy képfelvétel készítése, valamint a személyazonosítására alkalmas fizikai jellemzők (pl. ujj- vagy tenyérnyomat, DNS-minta, íriszkép) rögzítése.

Személyes adat: az érintettel kapcsolatba hozható adat – különösen az érintett neve, azonosító jele, valamint egy vagy több fizikai, fiziológiai, mentális, gazdasági, kulturális vagy szociális azonosságára jellemző ismeret -, valamint az adatból levonható, az érintettre vonatkozó következtetés.

Hozzájárulás: az érintett akaratának önkéntes és határozott kinyilvánítása, amely megfelelő tájékoztatáson alapul, és amellyel félreérthetetlen beleegyezését adja a rá vonatkozó személyes adat- teljes körű vagy egyes műveletekre kiterjedő – kezeléséhez.

Adatfeldolgozás: az adatkezelési műveletekhez kapcsolódó technikai feladatok elvégzése, függetlenül a műveletek végrehajtásához alkalmazott módszertől és eszköztől, valamint az alkalmazás helyétől, feltéve hogy a technikai feladatot az adaton végzik.

Adatfeldolgozó: az a természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki vagy amely szerződés alapján – beleértve a jogszabály rendelkezése alapján kötött szerződést is – adatok feldolgozását végzi.

Érintett: bármely meghatározott, személyes adat alapján azonosított vagy – közvetlenül vagy közvetve – azonosítható természetes személy.

2. Adatok kezelése

Az adatokat a Zaladiag Kft. kezeli, és a cég felelős a személyes adatok kezeléséért.

A Zaladiag Kft. (továbbiakban, mint Szolgáltató) a regisztrált fogyasztók által a regisztráció során megadott adatait kezeli. Az adatkezelés célja a garázsipari berendezésekkel és szolgáltatásokkal kapcsolatos tartalomszolgáltatás összefüggő egyéb információk megadása. A Szolgáltató a Fogyasztó által rendelkezésre bocsátott adatokat célhoz kötötten tárolja.

Az adatkezelés jogalapja a Fogyasztó önkéntes hozzájárulása. A hozzájárulást a Fogyasztó a fentiekben megjelölt adatok kezelése tekintetében jelen adatvédelmi szabályzat előzetes megismerését követően történő kifejezett elfogadásával – az erre vonatkozó jelölőnégyzet kipipálásával – illetőleg a Weboldal használatával, a regisztrációval, a kérdéses adatok önkéntes megadásával adja meg. A személyes adatok azok, amik egyértelműen lehetővé teszik egy egyén pontos azonosítását.

A kezelt adatok köre a felhasználók által a regisztráció során megadott név, lakcím, levelezési cím, szállítási cím, postázási cím, e-mail cím, telefonszám, adószám, valamint a felhasználó által a megjegyzés rovatban megadott egyéb adat, információ.

3. A zaladiagshop.hu oldalon az alábbi személyes adatokat kezeljük, a jogalap pontos megjelölésével:

Kommunikációs adatok: Ide tartozik bármilyen üzenet, amit a weboldalon keresztül, e-mailben, közösségi média üzenetben, vagy bármilyen kommunikációs formában juttatnak el hozzánk. Ezeket az adatokat azért dolgozzuk fel és tartjuk meg, hogy a rendeléseket teljesíteni tudjuk, és hogy esetleges jogi igények esetén döntési alapot szolgáltassanak.

A jogalapunk ennek a feldolgozására a felhasználó igazolható érdeklődése a tevékenységünk felé, ami megnyilvánul a nekünk címzett üzenetekben.

Vásárlói adatok: Amibe beletartozik minden adat, ami a termékek és szolgáltatások vásárlásával kapcsolatos, mint például a vásárló neve, szállítási és számlázási címe, e-mail címe, telefonszáma, vásárolt termék adatai. Ezeket az adatokat a rendelések sikeres teljesítése érdekében dolgozzuk fel, és hogy jogilag megfelelő feljegyzéseink legyenek a vásárlásokról.

Az adatok tárolásának jogalapja a rendeléssel létrejövő szerződés teljesítése a Fogyasztó és a Szolgáltató között.

Felhasználói adatok: Amibe beletartoznak a weboldal használata során keletkező adatok, amik lehetővé teszik az oldal technikai működését, hogy az oldal biztonságát megőrizzük, hogy mentéseket tároljunk a felhasználók tevékenységéről, és hogy mindig a lehető legrelevánsabb tartalomhoz férjenek hozzá a Fogyasztók.

Az adatok feldolgozásának jogalapja a felhasználó egyértelmű érdeklődése a tevékenységünk felé, aminek a biztosításához és az oldal technikai működéséhez ezeknek a tárolása szükséges.

Technikai adatok: Amibe beletartoznak az oldal használata során keletkezett adatok, mint az IP cím, a bejelentkezési infók, böngészőadatok, az egyes oldalak látogatási ideje, oldalmegtekintések és navigációs utak, az oldalak látogatásának száma és időpontja, időzónák, és a készülék adatai, amivel megtekintik az oldalt. Az adatok forrása az analitikai szoftverünk. A weboldal független látogatottsági és egyéb webanalitikai adatok kinyerése érdekében az adatkezelő igénybe veszi a Google Analytics szoftvert, ezért ezen adatok vonatkozásában a Google Inc. Adatvédelmi irányelve a https://google.com/intl/h_All/policies/privacy oldalon érhető el. A Weboldal felhasználója tudomásul veszi, hogy adatainak a Google Inc általi feldolgozásához a weboldal használatával hozzájárul.

Ezeket az adatokat azért dolgozzuk fel, hogy kielemezzük a felhasználók szokásait az oldalon, megőrizzük az oldalunk biztonságos működését, és megértsük az egyes marketingdöntéseink hasznosságát.

Az adatok feldolgozásának jogalapja a felhasználó egyértelmű érdeklődése a tevékenységünk felé, ami lehetővé teszi a számunkra, hogy a biztonsági elvárásoknak megfelelően feldolgozzuk ezeket az adatokat, és az üzlet növelésére felhasználjuk a hatásosabb működés érdekében.

A tevékenységünk során NEM gyűjtünk olyan érzékeny adatokat, mint etnicitás, vallási szemlélet, szexuális élet és orientáció, politikai vélemények, szakszervezeti tagság, vagy egészségügyi háttér, és genetikai vagy biometrikai információk.

4. Adatgyűjtés módja

Személyes adatokat gyűjthetünk olyan módon, hogy a felhasználó direkten biztosítja a számunkra (például egy rendelés feladásával vagy egy üzenet küldésével). Továbbá bizonyos adatokat automatikusan kerülnek gyűjtésre az oldal használata során, például ú.n. cookie-kal és hasonló technológiákkal. Ezek csak a felhasználó hozzájárulásának megadása után lépnek működésbe. Bővebb információért kérjük nézze meg a Cookie Nyilatkozatunkat.

Bizonyos adatokat külső partnerektől fogadunk, mint például analitikai szolgáltatóktól, mint a Google (EU-n kívüli partner), hirdetési hálózatoktól, mint a Facebook™ (EU-n kívüli partner).

5. Adatvédelem a gyakorlatban

A zaladiagshop.hu oldalon kiemelt fontosságúként kezeljük az adatvédelmet, és jelentős erőfeszítéseket tettünk az oldal által gyűjtött információk biztonságos gyűjtésére.

Az űrlapokon megadott és oldalon keletkező adatok védelme érdekében SSL minősítést alkalmazunk a teljes weboldalon.

Az oldal támadás elleni védelme érdekében prémium biztonsági szoftvert (Wordfence) alkalmazunk, hogy ú.n. “brute force” és vírusos támadások ellen védjük a tárolt adatokat.

Az oldal adatbázisaiban a vásárlási és felhasználói adatok titkosított formában vannak tárolva, így nem olvashatóak külső fél számára.

Az adatvédelmi nyilatkozatban foglaltak alapján biztosítjuk a felhasználók számára a személyes adataik kezeléséről információ igénylését, a személyes adataik módosítását vagy törlését, ez jelezheti számunkra a zaladiag@zaladiag.hu e-mail címen is.

Időnként az üzleti tevékenységünk érdekében szükségszerű szolgáltató partnereink számára a tevékenység elvégzéséhez szükséges adatokat biztosítani (például tárhelyszolgáltató, futárcég).

6. Megjegyzés a személyes adatokra vonatkozóan

A kezelt adatokat a Szolgáltató munkavégzésre irányuló jogviszonyban álló munkatársai, megbízottjai, a szerződés teljesítésében közreműködő más személyek ismerhetik meg a teljesítéshez szükséges módon és mértékben.

Időnként szükségszerű bizonyos személyes adatokat megosztani bizonyos partnereinkkel a normál üzletmenet fenntartása érdekében:

-Szakértői partnerek, mint ügyvédek, könyvelők

-Kormányzati szervek, amik a tevékenységünkről kérnek beszámolást

-Fizetési szolgáltatók, akik biztonságosan kezelik a bankkártya adatokat

-Futárszolgálatok, akik teljesítik a bejövő rendeléseket a megadott szállítási címre

7. Külső oldalakra vezető linkek

Ez az oldal időnként tartalmaz külső oldalakra vezető linkeket, vagy az oldalba beágyazva találhatóak kódrészletek, amik külső partnerekhez tartoznak.

Ezeknek a linkeknek a kattintása, vagy a beágyazott megoldások használata lehetővé teheti külső partnereknek, hogy adatokat gyűjtsenek a felhasználókról.

Bár mindent megteszünk a partnerek megfelelő átvizsgálása érdekében, de nincs irányításunk az ő adatvédelmi elveik felett, és nem vagyunk felelősek az ő adatkezelési elveikért.

8. Adatkezelés a gyakorlatban

A felhasználók adatait mindig csak addig tároljuk, amíg jogi/könyvelési/adatszolgáltatási kötelezettségeink azt kötelezővé teszik, illetve a szolgáltatás működtetéséhez szükséges. Amikor a tárolás időtartamáról döntünk, figyelembe vesszük az adatok mennyiségét, jellegét és érzékenységét, és a kiszivárgásának potenciális hatását adatvédelmi incidens esetén.

Adózási okokból szükséges megőriznünk a vásárlók számlázási és vásárlási adatait legalább 8 évig, hogy jogi kötelezettségeinknek eleget tegyünk.

9. A látogató jogai

Az Európai Unió állampolgáraként a General Data Protection Regulation (GDPR) elnevezésű törvény a következő jogokat biztosítja az oldal felhasználóinak:

9.1 Hozzáférés a személyes adatokhoz

Az oldal felhasználóinak jogában áll kérnie egy másolatot a zaladiagshop.hu által tárolt személyes adatokról. A kérés általános esetben ingyenesen teljesítésre kerül, a kérvényezés után 14 napon belül. Ismételt, visszaélésszerű, indok nélküli adatkérvényezés esetén a Zaladiag Kft. egy mérsékelt összeget számíthat fel az adatok biztosítására, és további időre lehet szükség az adatok biztosításához. Továbbá a Zaladiag Kft. kéri a személyazonosság bizonyítását az adatok kiadása előtt, megelőzendő a visszaélésszerű használatot.

9.2 Személyes adatok módosítása

Amennyiben a személyes adatok módosultak, vagy tévesen lettek megadva, a felhasználóknak joga van az adatok módosítását kérni. A személyes adatok módosításához kérjük keressen fel minket a zaladiag@zaladiag.hu e-mail címen.

9.3 Személyes adatok törlésének kérése

A felhasználóknak joga van az összes személyes adatuk törlését kérni. A kérést ingyenesen teljesítjük a kérést követő 14 napon belül. A személyes adatok törlése után a felhasználói fiók nem lesz elérhető, így az esetleg megvásárolt anyagok is elérhetetlenné válnak, mivel a felhasználói fiókhoz kapcsolódó személyes adatok elengedhetetlenül szükségesek a szolgáltatás eléréséhez.

A Zaladiag Kft. kéri a személyazonosság bizonyítását a személyes adatok törlése előtt, megelőzendő a visszaélésszerű használatot. A személyes adatok törléséhez kérjük írjon emailt a zaladiag@zaladiag.hu e-mail címre.

9.4 A személyes adatok feldolgozásának korlátozásának kérése

A felhasználóknak joga van kérésben korlátozni az adataik rendelkezésére bocsátását harmadik felek (szolgáltató partnerek) számára. A kérés benyújtása során megnevezhetőek a korlátozni kívánt szolgáltató partnerek is. Fontos megjegyezni, hogy bizonyos szolgáltatókkal való együttműködés nélkülözhetetlen az oldal működéséhez. A Zaladiag Kft. kéri a személyazonosság bizonyítását a személyes adatok átadásának korlátozása előtt, megelőzendő a visszaélésszerű használatot. A személyes adatok átadásának korlátozásához kérjük írjon emailt a zaladiag@zaladiag.hu e-mail címre.

10. Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)

Magyarországon az adatvédelemmel foglalkozó hivatalos szerv a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH). A felhasználók az adatvédelemmel kapcsolatos jogaikról a NAIH honlapján tájékozódhatnak bővebben.

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság

1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C.,

Levelezési cím: 1530 Budapest, Pf.: 5.,

Telefon: 06.1.391.1400,

Fax: 06.1.391.1410,

E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

Honlap: http://www.naih.hu

11. Anonimizált adatok és „cookie-k”

A zaladiagshop.hu oldal használ “cookie”-kat és hasonló technológiákat, mint követőkódok, re-marketing címkék, pixelek, amik a felhasználó hozzájárulása után lépnek működésbe. Ezek a technológiák segítenek nekünk jobban megérteni a felhasználók viselkedését és érdeklődését, így segítve a magasabb színvonalú és hatékonyabb működésünket. A célunk az, hogy a zaladiagshop.hu használata minél felhasználóbarátabb és személyesebb legyen. Amennyiben a felhasználó szeretné megtiltani ezeknek a technológiáknak a nem személyes adatok rögzítését, az megtehető az alábbi módokon:

-a webhelyen megjelenő cookie figyelmeztetések segítségével letiltható ezek betöltődése

-a böngészőben a “cookie”-k letiltásával

11. Adatkezelő nyilatkozata

Az Adatkezelő magára nézve kötelezőnek ismeri el jelen szabályzat tartalmát, és kötelezettséget vállal arra, hogy szolgáltatásával kapcsolatos adatkezelése megfelel a jelen szabályzatban megfogalmazott előírásoknak.

Cookie nyilatkozat

Mi az a cookie?
A cookie-k kis szövegfájlok, amelyeket az Ön által megnyitott webhelyek helyeznek el az Ön számítógépén. Széles körben használatosak, céljuk a webhelyek működtetése vagy működési hatékonyságának javítása, valamint az, hogy információkat küldjenek a webhely tulajdonosainak. Az alábbiakban részletesen is megtudhatja, milyen információkat gyűjtenek a cookie-k, és hogyan használjuk mi ezeket az információkat.
Az általunk általánosságban begyűjtött adattípusokról bővebben lásd adatvédelmi nyilatkozatunkat.

Hogyan és miért használjuk a cookie-kat? 
A cookie-k segítségével javíthatjuk a webhely használhatósága és funkcionalitása, valamint jobb áttekintést nyerhetünk arról, hogyan használják a látogatók a Nestlé-webhelyeket és az ezek által kínált eszközöket és szolgáltatásokat. A cookie-k révén az Ön személyes szükségleteihez szabhatjuk a Nestlé-webhelyeket, javíthatjuk felhasználóbarátságukat, visszajelzést kaphatunk ügyfeleink elégedettségéről, és az internet más pontjain is kapcsolatba léphetünk Önnel.

Milyen típusú cookie-kat használ a jelen webhely?

Munkamenet-cookie-k
A munkamenet-cookie-k ideiglenes cookie-fájlok, amelyek a böngésző bezárásakor törlődnek. Ha Ön újraindítja a böngészőt, majd visszatér arra a webhelyre, amely az adott cookie-t létrehozta, a webhely Önt új látogatóként fogja kezelni.

Állandó cookie-k
Az állandó cookie-k mindaddig benne maradnak a böngészőben, amíg Ön kézileg nem törli őket, vagy amíg a böngésző nem törli őket a cookie-ban beállított lejárati idő végén. Ezek a cookie-k ismerik fel Önt mint visszatérő látogatót.

Szükséges cookie-k
A szükséges cookie-k nélkülözhetetlenek a jelen webhely működéséhez. Ön ezek segítségével járhatja be a webhelyet, és használhatja annak elemeit.

Számunkra információt küldő cookie-k
Ezek azok a cookie-k, amelyeket mi helyezünk el a webhelyen, és kizárólag ez a webhely képes olvasni őket. Ezt nevezik „első fél” cookie-nak.
Szintén elhelyezünk cookie-kat azokban a Nestlé hirdetésekben, amelyek harmadik felek tulajdonában lévő egyéb webhelyekre (pl. Facebook) kerülnek ki. Ezek a cookie-k olyankor küldenek nekünk információt, ha Ön rákattint a hirdetésre, vagy kapcsolatba lép vele. Ez esetben a Nestlé „harmadik fél” cookie-t helyez el. A Nestlé az ilyen cookie-k révén szerzett információt arra használhatja, hogy olyan hirdetéseket kínáljon fel Önnek, amelyek az Ön korábbi online viselkedése alapján valóban fontosak és érdekesek lehetnek az Ön számára.

Egyéb vállalatoknak információt küldő cookie-k
Ezek azok a cookie-k, amelyeket a jelen webhelyen partnervállalataink (pl. a Facebook vagy hirdetők) helyeznek el. Ezek a vállalatok arra használhatják a cookie-k révén begyűjtött adatokat, hogy más webhelyeken névtelenül célzott hirdetésekkel keressék meg Önt a jelen Webhelyen tett látogatása alapján. Például ha Ön a Webhelyen egy közösségi widgetet (pl. Facebook ikon) használ, az rögzíti, hogy Ön megosztotta vagy lájkolta az adott tartalmat. A Facebook (mint a cookie-t elhelyező vállalat) pedig begyűjti ezt az adatot.

HÍRLEVÉL ADATVÉDELMI TÁJÉKOZTATÓ

A hírlevél-szolgáltatás nyújtása érdekében az Adatkezelő személyes adatokat vesz fel Öntől. A személyes adatok rögzítése elektronikusan történik oly módon, hogy az erre szolgáló paneleket a felhasználó kitölti, és a feliratkozást megerősítő gombra kattint.

1.             Bevezetés

A jelen tájékoztató („Tájékoztató”) célja, hogy rögzítse a Zaladiag Kft (székhely: 8900 Zalaegerszeg Liget utca 31.; cg.sz.: 2009074393; továbbiakban:

„Adatkezelő”), mint a www.zaladiagshop.hu honlap („Honlap”) tulajdonosa, illetve mint a Zaladiag Kft hírlevél szolgáltatója által alkalmazott adatvédelmi- és kezelési elveket, amelyet az Adatkezelő magára nézve kötelező erővel ismer el az általa nyújtott hírlevél-szolgáltatás kapcsán.

A jelen Tájékoztató mind a Honlapon keresztül, mind a papíralapon feliratkozott személyek által megadott személyes adatok kezelésének elveit tartalmazza, egyben tájékoztatást nyújt az érintettek részére személyes adataik kezeléséről.

A Tájékoztató rendelkezéseinek kialakításakor az Adatkezelő különös tekintettel vette figyelembe az Európai Parlament és a Tanács 2016/679 Rendeletében („GDPR”), az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény („Infotv.”), valamint a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”) rendelkezéseit.

2.             Az adatkezelő adatai

Az Ön személyes adatainak kezelése szempontjából az Adatkezelő felelős az Ön személyes adatainak jogszerű kezeléséért.

Az alábbi elérhetőségeken veheti fel velünk a kapcsolatot:

Adatkezelő neve: Zaladiag Kft.

Székhely és postacím: 8900 Zalaegerszeg Liget utca 31.

Cg.sz.: 2009074393

E-mail cím: zaladiag@zaladiag.hu

Honlap: www.zaladiagshop.hu

Telefonszám: +36 203675577

3.             Az adatkezelés rövid bemutatása

A hírlevelére való feliratkozással Ön hozzájárul ahhoz, hogy az Adatkezelő időszakosan hírlevelet küldjön az Adatkezelővel kapcsolatos hírekről, az Adatkezelő által szervezett rendezvényekről, programokról való tájékoztatás, az ezekre való meghívó kiküldése, valamint jótékonysági adománygyűjtő kampányainkban történő részvételre történő felhívás céljából. A hírlevél-szolgáltatás nyújtása érdekében az Adatkezelő személyes adatokat vesz fel Öntől. A személyes adatokat minden esetben közvetlenül Öntől, mint érintettől szerezzük be. Profilalkotás, automatizált döntéshozatal adatai kezelése során nem történik.

A személyes adatok rögzítése elektronikusan történik oly módon, hogy az erre szolgáló paneleket a felhasználó kitölti, a megfelelő checkbox(ok) kipipálásával elfogadja a jelen hírlevél szabályzatot, és a feliratkozást megerősítő gombra kattint.

A személyes adatok rögzítése papíralapon az erre rendszeresített formanyomtatvány kitöltésével történik, a fenti mechanizmusnak megfelelően, azzal, hogy a feliratkozás megerősítését az érintett a nyomtatvány aláírásával adja meg.

4.             Milyen személyes adatokat rögzítünk?

Az Adatkezelő hírlevelére való feliratkozás során az alábbi adatokat vesszük fel:

• név (az Ön azonosítása céljából);
• e-mailcím* (a hírlevél kézbesítése céljából);

A csillaggal jelölt adatok a hírlevélre való feliratkozáshoz kötelezően megadandóak.

A fenti adatok mind a GDPR, mind az Infotv. értelmében személyes adatnak minősülnek.

5.             Milyen célból gyűjtjük a személyes adatokat?

Az Adatkezelő hírlevél-szolgáltatásának nyújtásával kapcsolatban a személyes adatok kezelésének célja az Ön időszakos tájékoztatása az új termékekről, akciókról és más fontos információkról. A személyes adatokat kizárólag a hírlevél küldésével kapcsolatos tevékenységekre használjuk fel, és semmilyen körülmények között nem adjuk tovább harmadik felek számára. Biztosítjuk, hogy az adatokat biztonságosan kezeljük, és az adatvédelmi előírásoknak megfelelően tároljuk.

6.             Az adatkezelés jogalapja

A 4. pontban meghatározott személyes adatok kezelésének jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontjában meghatározottak szerint az Ön, mint érintett hozzájárulása. Az adatkezelés minden esetben önkéntes. Ön a hozzájárulását bármikor visszavonhatja; ez azonban nem érinti a visszavonás előtt történt adatkezelés jogszerűségét.

7.             Az adatkezelés időtartama

Az Adatkezelő az Ön személyes adatait hírlevél küldése céljából addig kezeli, amíg a hírlevél-szolgáltatásunkat meg nem szüntetjük, illetve amíg Ön az Adatkezelő hírleveléről le nem iratkozik, vagy egyébként a személyes adatai törlését, illetve korlátozását nem kéri, vagy azt nem tiltja meg számunkra.

8.             Adatbiztonsági intézkedések

A hírlevélre történő feliratkozás során rögzített személyes adatokat az Adatkezelő a hírleveleinek kiküldését a The Rocket Science Group LLC (675 Ponce de Leon Avenue Northeast, Suite 5000 Atlanta, GA 30308 United States) által nyújtott Mailchimp hírlevélküldő és adatbázis-kezelő szolgáltatásban rögzíti, amely szolgáltatáson keresztül az Adatkezelő a hírleveleket az Ön részére megküldi.

Az Adatkezelő szervezetén belül az Ön személyes adataihoz kizárólag az Adatkezelő azon munkatársai férhetnek hozzá, akik részt vesznek az Adatkezelő hírlevél küldéssel kapcsolatos tevékenységében.  A személyes adatokat Adatkezelő bizalmas

információként kezeli, azokat nem hozzuk nyilvánosságra és nem adunk hozzáférést harmadik személynek – ide nem értve a The Rocket Science Group LLC (675 Ponce de Leon Avenue Northeast, Suite 5000 Atlanta, GA 30308 United States) részére történő adattovábbítást – vagy az Adatkezelő olyan munkatársának, megbízottjának vagy önkéntesének, aki nem lát el a hírlevél-küldéssel kapcsolatos feladatokat.

A rögzített személyes adatokat mindkét fenti esetben egy, csak bizonyos személyek számára hozzáférhető szerveren, jelszóval védett adatbázisban tároljuk, amelyeket a legmodernebb tűzfalak és antivírus szoftverek védenek. Az adatbázis kizárólag az arra jogosult munkavállalók által hozzáférhető, a hozzáférést biztosító jelszó, személyre szabott, egyéni.

9.             Adatfeldolgozó

Az Adatkezelő a hírleveleinek kiküldését a The Rocket Science Group LLC (675 Ponce de Leon Avenue Northeast, Suite 5000 Atlanta, GA 30308 United States) által nyújtott Mailchimp hírlevélküldő és adatbázis-kezelő szolgáltatáson keresztül végzi. A Mailchimp-ban rögzített személyes adatok a The Rocket Science Group LLC szervereire kerülnek továbbításra.

A The Rocket Science Group LLC. működteti a Mailchimp hírlevélküldő rendszerét az adatkezelés teljes időtartama alatt, és nem kezeli az adatokat saját nevében. Mivel a The Rocket Science Group LLC nem kezel semmilyen adatot a saját javára, így adatfeldolgozónak minősül. Az adatokat nem kezeli. Az adatok kezeléséért az Adatkezelő a felelős.

10.        Az Ön jogai és jogorvoslati lehetőségei

• Milyen jogai vannak Önnek, mint érintettnek az adataival kapcsolatban?
• Tájékoztatáshoz és hozzáféréshez való jog

Ön jogosult arra, hogy az Adatkezelőtől kérésére visszajelzést kapjon arra vonatkozóan, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e, és ha ilyen adatkezelés folyamatban van, jogosult arra, hogy a személyes adatokhoz és a következő információkhoz hozzáférést kapjon:

• adatkezelés céljai;
• érintett személyes adatok kategóriái;
• azon címzettek, akikkel a személyes adatokat közlik vagy közölni fogják (ideértve különösen az adatfeldolgozókat);
• a személyes adatok tárolásának tervezett időtartama;
• az Ön jogai a személyes adatok kezelése körében;
• az adatok forrása, amennyiben nem Öntől gyűjtötték őket;
• automatizált döntéshozatalra vonatkozó információk.

A vonatkozó jogszabályok alapján az Ön személyes adatokról való tájékoztatását ingyenesen biztosítjuk. Kérésére egy hónapon belül írásban válaszolunk. Ugyanakkor, ha a kérelem egyértelműen megalapozatlan vagy – különösen ismétlődő jellege miatt – túlzó, az Adatkezelő, figyelemmel a kért információ vagy tájékoztatás nyújtásával vagy a kért intézkedés meghozatalával járó adminisztratív költségekre:

• ésszerű összegű díjat számíthat fel az Ön részére, vagy
• megtagadhatja a kérelem alapján történő intézkedést.

Ha már fizetett költségtérítést, de az adatok kezelése jogellenesen történt, vagy a kérelme eredményeként javítanunk kell az adatait, visszatérítjük Önnek ezt a díjat.

Ha a személyes adatok fejlett adatbiztonsági intézkedéseinkkel biztosított védelmére tett erőfeszítéseink ellenére bárki jogosulatlanul hozzáfér, megváltoztat, továbbít, nyilvánosságra hoz, töröl vagy megsemmisít, valamint véletlen megsemmisülést és sérülést okoz, vagy egyébként jogosulatlanul kezeli adatait, kérésére tájékoztatjuk Önt az ilyen incidens körülményeiről, ideértve azt is, hogy mikor történt, milyen hatásai lehetnek, és mit tettünk a következmények megelőzésére vagy enyhítésére.

• A helyesbítéshez való jog

Ha az általunk kezelt személyes adatok nem pontosak, akkor az Ön kérésére indokolatlan késedelem nélkül kijavítjuk őket. Ön jogosult arra is, hogy kérje a hiányos személyes adatai kiegészítését erre vonatkozó nyilatkozat útján.

• Törléshez való jog

Az Adatkezelő késedelem nélkül törli a személyes adatait, amennyiben:

• már nincs szükség a személyes adatokra a hírlevél küldése céljából, illetve az Adatkezelő a hírlevél-szolgáltatását megszünteti;
• a személyes adatok kezelése jogellenes;
• az Adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítése okán szükséges az adatok törlése;
• amennyiben a 16. életévét be nem töltött gyermek adatainak kezeléséhez a hozzájárulást a gyermek feletti szülői felügyeletet gyakorló személy nem adta meg, illetve nem engedélyezte;
• amennyiben az Adatkezelő nyilvánosságra hozta a személyes

Ön is kérheti tőlünk a személyes adatainak törlését a részünkre korábban megadott adatkezelési hozzájárulás visszavonásával.

• Korlátozáshoz való jog

Az adatkezelés korlátozására abban az esetben kerülhet sor, amennyiben:

• Ön vitatja adatainak pontosságát; ebben az esetben az adatok helyességének megállapításáig terjedő időtartamra az Adatkezelő korlátozza személyes adatainak kezelését;
• az adatkezelés jogellenes Ön törlés helyett a felhasználás korlátozását kéri;
• az Adatkezelőnek már nincs szüksége az adatokra, de Ön igényli azokat jogi igények előterjesztéséhez.

Ha az adatkezelés korlátozását kérte, a korlátozás feloldásáról Önt az Adatkezelő előzetesen tájékoztatja.

• Adathordozhatósághoz való jog

Ön jogosult arra, hogy az Önre vonatkozó, az Adatkezelő rendelkezésére bocsátott személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban (pl.

.doc vagy .pdf formátumban) megkapja, továbbá jogosult arra, hogy ezeket az adatokat

egy másik adatkezelőnek továbbítsa anélkül, hogy az Adatkezelő ezt akadályozná.

• Mi történik, és mit tehet, ha elutasítjuk a kérelmét?

Ha az Adatkezelő elutasítja az Ön kijavításra, korlátozásra vagy törlésre irányuló kérelmét, a kérelem kézhezvételétől számított egy hónapon belül írásban tájékoztatjuk Önt arról, hogy miért nem tudtuk teljesíteni a kérését, és tájékoztatjuk Önt a bírósági jogorvoslati lehetőségeiről és arról, hogy bejelentést tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz. Válaszunkat e-mailben küldjük el, ha Ön ebbe beleegyezik.

• Milyen jogorvoslati lehetőségek állnak az Ön rendelkezésére?

Ha az Ön megítélése szerint személyes adatainak kezelése során Adatkezelő megsérti a GDPR rendelkezéseit, úgy Ön, mint érintett jogosult arra, hogy panaszt tegyen egy felügyeleti hatóságnál (azaz az EU bármely tagállama által a GDPR 51. cikke alapján létrehozott közhatalmi szervnél) – különösen az Ön szokásos tartózkodási helye, a munkahelye vagy a feltételezett jogsértés helye szerinti tagállamban. Magyarországon a GDPR 51. cikkében foglalt kritériumoknak megfelelően létrehozott felügyeleti szerv a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (a továbbiakban: „NAIH” vagy

„Hatóság”).

A GDPR szerint az érintett felügyeleti hatóságnak az a felügyeleti hatóság minősül, amelyet a személyes adatok kezelése a következő okok valamelyike alapján érint:

1. adatkezelő vagy az adatfeldolgozó az említett felügyeleti hatóság tagállamának területén rendelkezik tevékenységi hellyel;
2. az adatkezelés jelentős mértékben érinti vagy valószínűsíthetően jelentős mértékben érinti a felügyeleti hatóság tagállamában lakóhellyel rendelkező érintetteket; vagy
3. panaszt nyújtottak be az említett felügyeleti hatósághoz.

Az Adatkezelő által megvalósított adatkezelés tekintetében a fenti a) és b) pontok szerint az érintett felügyeleti hatóság a NAIH, tekintve, hogy az Adatkezelő Magyarország területén rendelkezik tevékenységi hellyel, illetve az adatkezelés túlnyomórészt Magyarországon lakóhellyel rendelkező érintetteket érint. Ennek megfelelően az alábbi pontban a NAIH részére panasztétel lehetőségének 6 részleteiről tájékoztatjuk. Felhívjuk azonban a figyelmét, hogy ettől függetlenül Ön a fentieknek megfelelően nem csak a Hatóságnál jogosult panasztételre, hanem az EU tagállamában létrehozott bármely felügyeleti hatóságnál.

• Bejelentés a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz

Az adatvédelmi jogszabályok betartását a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság felügyeli. Ha Ön úgy ítéli meg, hogy az adatkezelésünk nem felel meg a vonatkozó jogszabályoknak, vagy ha úgy ítéli meg, hogy ennek

közvetlen veszélye fennáll, akkor bejelentést tehet a Hatóságnál a következő elérhetőségeken.

Hatóság neve: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság Postacím: H-1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C.

E-mailcím: ugyfelszolgalat@naih.hu Telefonszám: +36 1 391 1400

Fax szám: +36 1 391 1410

Adatvédelmi kérdésekkel kapcsolatban további információ található a Hatóság honlapján: http://naih.hu/

Felhívjuk továbbá a figyelmét arra, hogy Adatkezelő köteles a hírlevél-szolgáltatással kapcsolatos adatvédelmi incidenst (azaz személyes adatok véletlen vagy jogellenes megsemmisítését, elvesztését, megváltoztatását, jogosulatlan közlését vagy az azokhoz való jogosulatlan hozzáférést) indokolatlan késedelem nélkül, és ha lehetséges, legkésőbb 72 órával azután, hogy az adatvédelmi incidens a tudomására jutott, bejelenteni a Hatóságnak. Ha az adatvédelmi incidens valószínűsíthetően magas kockázattal jár az érintettek jogaira és szabadságaira nézve, Adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül tájékoztatja Önt, mint érintettet az adatvédelmi incidensről.

• Bírósági jogérvényesítés

Bírói úton jogorvoslatért folyamodhat az Adatkezelővel szemben, amennyiben az Adatkezelő, mint adatkezelő az Ön megítélése szerint a személyes adatainak a GDPR- nak nem megfelelő kezelése következtében megsértette a GDPR szerinti jogait. Dönthet úgy is, hogy a pert lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt indítja meg.

Ezenkívül – a jogszabályban meghatározott feltételekkel – ha jogellenes adatkezelés vagy az adatbiztonsági követelmények megszegése következtében kárt okoznánk Önnek, bíróság előtt az Adatkezelő ellen kártérítési igényt érvényesíthet. Ha személyiségi jogait sértettük meg, sérelemdíjban részesülhet, amelyet szintén bíróság előtt érvényesíthet.

Adatvédelmi irányelvek

Kik vagyunk

A weboldalunk címe: https://zaladiagshop.hu.

Hozzászólások

Hozzászólás beküldésekor a hozzászólási űrlapban megadottakon kívül begyűjtésre kerül a hozzászóló IP címe és a böngészőazonosító karakterlánc a kéretlen tartalmak kiszűrése céljából.

Egy személytelenített, az e-mail címből előállított karakterlánc (hashnek szokás nevezni) kerül továbbításra a Gravatar szolgáltatás felé, ha ez az oldalon használatban van. A Gravatar szolgáltatás feltételei az alábbi címen tekinthetőek meg: https://automattic.com/privacy/. A hozzászólás elfogadása után, a hozzászólásunk tartalma és a profil képünk is megjelenik nyilvánosan.

Média

Amennyiben regisztrált felhasználó által kerül kép feltöltésre a honlapra, kerülni kell az az olyan EXIF-eket, amelyekben GPS pozíció adatok is szerepelnek. A honlap látogatói ezeket letölthetik és kinyerhetik a helyadatokat a honlapon található képekből.

Sütik

Ha hozzászólást írunk a honlapon, a megadott nevet, e-mail és honlap címet sütikben eltároljuk. A tárolás a kényelmi célokat szolgál azért, így a következő hozzászóláskor ezeket a mező adatokat nem kell kitölteni. A sütik lejárati ideje egy év.

Ha ellátogatunk a bejelentkezési oldalra, akkor átmeneti sütiket állítunk be annak érdekében, hogy megállapítsuk, hogy a böngésző elfogadja-e a sütiket. Ezek a sütik nem tartalmaznak személyes információt, és törlődnek, ahogy bezárjuk a böngészőt.

A honlapra történő bejelentkezéskor több sütit hozunk létre, amely elmenti a bejelentkezési információt és a szerkesztőfelület megjelenítési opcióit. A bejelentkezési sütik két napig érvényesek, a szerkesztőfelület megjelenítési opcióit tároló süti egy évig. Amennyiben az „Emlékezz rám” opciót bejelöljük, a bejelentkezés két hétig folytatódik. Kijelentkezéskor a bejelentkezési sütik eltávolításra kerülnek.

Amennyiben bejegyzést vagy oldalt szerkesztünk, egy újabb sütit tárol el a böngészőnk. Ez a süti nem tartalmaz személyes adatot, egyszerűen csak a bejegyzés azonosító számát tárolja, amelyet szerkesztettünk. Egy nap múlva jár le az érvényessége.

Más honlapokról származó beágyazott tartalmak

A honlapon elérhető bejegyzések külső forrásból származó beágyazott tartalmakat (pl. videók, képek, cikkek stb.) használhatnak. A külső forrásból származó beágyazott tartalmak pontosan úgy viselkednek, mintha meglátogattunk volna egy másik honlapot.

Ezek a webhelyek lehetséges, hogy adatot gyűjtenek a látogatókról, sütiket vagy harmadik féltől származó követőkódot használnak, figyelik a beágyazott tartalommal kapcsolatos felhasználói viselkedést, ha rendelkezünk felhasználói fiókkal és be vagyunk jelentkezve az oldalra.

Kivel osztjuk meg a felhasználói adatokat

Ha jelszó-visszaállítást kér, akkor az IP-címet a visszaállító e-mail tartalmazza.

Mennyi ideig őrizzük a személyes adatot

Ha hozzászólunk, a hozzászólás és annak metaadatai nem meghatározható ideig a rendszerben maradnak. Ennek célja, hogy az összes ezt követő bármely hozzászólás általunk megismertté és jóváhagyottá váljon, azaz ne kerüljön fel a moderálandó hozzászólások listájára.

A honlapon regisztrált felhasználók (ha vannak ilyenek) személyes adatai a saját felhasználói profiljukban is tárolásra kerülnek. Minden felhasználó megtekintheti, szerkesztheti vagy törölheti a személyes adatait bármikor (kivéve, hogy nem változtathatja meg a saját felhasználói nevét). A honlap rendszergazdái ezen információkat szintén megtekinthetik és szerkeszthetik.

Milyen jogokkal rendelkezik a felhasználó a saját adatai kapcsán

A weboldalon regisztrált fiók vagy hozzászólás írása esetén kérhető a személyes adatok export fájlban történő megküldése, amely bármilyen adatot tartalmaz, amit korábban a felhasználó rendelkezésünkre bocsátott. Kérhető továbbá, hogy bármilyen korábban megadott személyes adatot töröljük. Ez nem vonatkozik azokra az adatokra, amelyeket adminisztrációs, jogi vagy biztonsági okokból kötelező megőriznünk.

Hová továbbítjuk az adatokat

A látogatók által beküldött hozzászólásokat automatikus spamszűrő szolgáltatás ellenőrizheti.